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FAQ |
Lorsque j'imprime, je n'obtiens pas ce que j'ai à l'écran.
Ce problème est dû à une mauvaise configuration par défaut de votre navigateur. Pour corriger ce problème :
Sous Internet Explorer : aller dans le menu Outils > Options internet > Onglet "Avancées" > Cochez la case "Imprimer les images et les couleurs d'arrière plan".
Problème de connexion ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur le site de consultation des comptes (page blanche avec message d'erreur, page non trouvée), il se peut que votre navigateur ne soit pas à jour.
Si vous êtes un utilisateur d'Internet Explorer sur PC et sur Mac, vous devez télécharger la dernière version du navigateur sur le site officiel de Microsoft, ainsi que ses dernières mises à jour de sécurité :
Si vous êtes un utilisateur de Netscape/Mozilla sur PC et sur Mac, vous devez télécharger Netscape 7.02 :
Si vous êtes un utilisateur de Mac OS X, vous pouvez télécharger la dernière version de Safari v1.2 :
J'ai perdu mon mot de passe.
Vous êtes client de l'Union Financière de France et vous n'avez pas encore reçu votre identifiant et mot de passe. Ou vous les avez perdu.
Contactez le 0 810 732 732 (coût d'un appel local).
Suite à votre demande téléphonique, UFF Contact vous enverra votre identifiant et votre mot de passe par courrier, dans les plus brefs délais.
Je n'arrive pas à consulter mes comptes.
Aujourd'hui, le bouton "Rencontrer un Conseiller/Accéder à l'espace client" vous permet de dialoguer avec la messagerie de votre conseiller et nous vous invitons à l'utiliser pour toute information concernant vos comptes.
Pour accéder à votre nouvel Espace Client : utilisez uniquement vos codes d'accès communiqués par courrier, respectez les majuscules et minuscules présentes dans votre mot de passe. Nous vous souhaitons une bonne navigation !